Zie je in Liquid niet alle administraties die je verwacht, of lukt het maken van de koppeling helemaal niet? Dit wordt bijna altijd veroorzaakt door de instellingen binnen Exact Online. Zelfs als je toegang hebt tot een administratie in Exact Online, moet de Liquid-app daar ook expliciet toestemming voor krijgen.
Hieronder lees je hoe je dit verifieert en oplost.
1. De Liquid-app toegang geven tot administraties
Volg deze stappen in Exact Online om te controleren of de koppeling toestemming heeft om je data in te lezen:
Log in bij Exact Online en klik rechtsboven op je gebruikersnaam > Mijn Exact Online.
Ga in het linkermenu naar het Beveiligingscentrum.
Scroll naar 'Machtigingen voor mijn apps' en klik op de Liquid app.
Kijk onderaan bij 'Toegang tot' en klik op Administraties beheren.
De oplossing: Vink hier alle administraties aan die je in Liquid wilt gebruiken en klik op Opslaan.
💡 Je kunt eventueel ook de volledige app-machtiging verwijderen in Exact Online om zo met een schone lei opnieuw te starten.
2. Wat als je deze instellingen niet kunt aanpassen?
Indien je de optie 'Machtigingen voor mijn apps' niet ziet of de administraties niet kunt beheren, zijn er twee mogelijke oorzaken:
Oorzaak A: Je bent geen beheerder
Je hebt zelf niet de juiste rechten binnen de Exact-licentie om applicaties te beheren.
Oplossing: Neem contact op met de beheerder van het Exact Online account binnen jouw organisatie. Deze persoon kan bovenstaande stappen voor je uitvoeren.
Oorzaak B: Je bent een Cliëntgebruiker (Mijn[Kantoor])
Werk je via een portaal van je accountant? Een 'Cliëntgebruiker' is een beperkt gebruikerstype dat standaard vaak geen API-koppelingen mag maken.
Oplossing 1 (Accountant machtigen): Vraag je accountant om de koppeling voor je te maken. Zij zijn hoofdgebruiker en hebben de volledige rechten om apps te autoriseren.
Oplossing 2 (Gebruikerstype aanpassen): Vraag je accountant om je gebruikerstype om te zetten naar een Volledige gebruiker (Full User) met API-rechten.
Heb je de rechten gecontroleerd maar blijft de koppeling problemen geven? Neem dan contact op met ons supportteam.